{"id":285455,"date":"2025-07-05T06:00:17","date_gmt":"2025-07-05T04:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/?p=285455"},"modified":"2025-07-04T20:35:06","modified_gmt":"2025-07-04T18:35:06","slug":"constatazione-amichevole-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/info-utili\/rc-auto-e-assicurazioni\/constatazione-amichevole-digitale\/285455\/","title":{"rendered":"Addio ai moduli cartacei, la constatazione amichevole diventa digitale"},"content":{"rendered":"<p>Dal primo luglio 2025 la constatazione amichevole di incidente stradale ha fatto ufficialmente il suo ingresso nell\u2019epoca della dematerializzazione. Con l\u2019adozione del <strong>nuovo modulo CAI digitale<\/strong> &#8211; acronimo di Constatazione Amichevole di Incidente &#8211; il vecchio CID cartaceo si prepara a cedere il passo a una modalit\u00e0 di gestione pi\u00f9 snella, trasparente e telematica.<\/p>\n<p>Il modulo fisico non sar\u00e0 comunque completamente archiviato. Secondo quanto stabilito, tutte le compagnie assicurative saranno tenute a garantire agli utenti la possibilit\u00e0 di scegliere tra la versione tradizionale su carta e il nuovo strumento digitale. Si tratta di una <strong>fase di transizione guidata<\/strong>, in cui la spinta alla digitalizzazione si accompagna al rispetto dell\u2019inclusivit\u00e0 tecnologica, per evitare di escludere chi, per et\u00e0 o competenze digitali, pu\u00f2 incontrare difficolt\u00e0 nell\u2019utilizzo delle nuove piattaforme.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Indice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/info-utili\/rc-auto-e-assicurazioni\/constatazione-amichevole-digitale\/285455\/#Come_funziona_il_nuovo_CAI_digitale\" title=\"Come funziona il nuovo CAI digitale\">Come funziona il nuovo CAI digitale<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/info-utili\/rc-auto-e-assicurazioni\/constatazione-amichevole-digitale\/285455\/#Come_prepararsi_e_compilare_il_CAI_digitale\" title=\"Come prepararsi e compilare il CAI digitale\">Come prepararsi e compilare il CAI digitale<\/a><ul><li><a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/info-utili\/rc-auto-e-assicurazioni\/constatazione-amichevole-digitale\/285455\/#La_coesistenza_con_la_vecchia_constatazione_amichevole\" title=\"La coesistenza con la vecchia constatazione amichevole\">La coesistenza con la vecchia constatazione amichevole<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/info-utili\/rc-auto-e-assicurazioni\/constatazione-amichevole-digitale\/285455\/#Cosa_cambia_per_il_settore_assicurativo\" title=\"Cosa cambia per il settore assicurativo\">Cosa cambia per il settore assicurativo<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_funziona_il_nuovo_CAI_digitale\">Come funziona il nuovo CAI digitale<\/span><\/h2>\n<p>Il modulo <a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/notizie\/cid-digitale-arriva-primo-luglio\/284861\/\">CAI digitale<\/a> nasce per semplificare le procedure in caso di sinistro e <strong>ridurre i tempi<\/strong> per l\u2019invio delle segnalazioni e la relativa apertura delle pratiche. A differenza del vecchio CID che imponeva la compilazione a mano, la firma fisica e la consegna del documento agli uffici della propria compagnia, il nuovo strumento permette agli automobilisti di interagire con la propria assicurazione online.<\/p>\n<p>La trasmissione avviene attraverso applicazioni dedicate oppure tramite l\u2019area riservata del sito web della compagnia. L\u2019utente, dotato di smartphone, tablet o computer, accede alla sezione <em>Denuncia un sinistro<\/em>, seleziona il modulo e avvia la compilazione guidata. Per agevolare il processo, molte piattaforme propongono il supporto di assistenti virtuali per accompagnare il cliente fino all\u2019invio della documentazione.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_prepararsi_e_compilare_il_CAI_digitale\">Come prepararsi e compilare il CAI digitale<\/span><\/h2>\n<p>Prima ancora di ritrovarsi in una situazione di emergenza \u00e8 consigliabile <strong>installare in anticipo l\u2019app<\/strong> della propria compagnia assicurativa che supporta la constatazione amichevole digitale. Avere l\u2019applicazione gi\u00e0 pronta sul proprio dispositivo pu\u00f2 rivelarsi prezioso: nel momento di un incidente stradale, scaricare e configurare l\u2019app all\u2019ultimo minuto pu\u00f2 solo aumentare lo stress e creare complicazioni evitabili.<\/p>\n<p>Una volta installata \u00e8 buona norma accedere all\u2019app e verificare che i propri dati anagrafici e assicurativi siano inseriti per evitare errori, omissioni o rallentamenti nella fase successiva di compilazione del modulo in caso di sinistro.<\/p>\n<p>Non serve preoccuparsi se l\u2019altro conducente coinvolto non dispone della stessa applicazione o non sia in grado di utilizzarla. Il modulo digitale pu\u00f2 essere comunque compilato <strong>in modalit\u00e0 unilaterale<\/strong>: ciascun conducente pu\u00f2 procedere in autonomia all\u2019inserimento delle informazioni disponibili e trasmettere subito la propria versione dei fatti alla compagnia assicurativa, che poi provvede a integrare la documentazione con gli elementi mancanti o con la versione dell\u2019altro automobilista.<\/p>\n<p>Il processo di compilazione del CAI digitale \u00e8 semplice e guidato. Una volta aperta l\u2019app bisogna accedere alla sezione dedicata alla <em>Denuncia Sinistro<\/em> oppure a quella etichettata come <em>CAI digitale<\/em>. L\u2019utente deve quindi inserire tutti i dati personali dei conducenti, le informazioni sui veicoli coinvolti (<a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/info-utili\/codice-della-strada\/targa-auto-illeggibile-sporca\/282391\/\">targa<\/a>, marca, modello) e i dettagli relativi alle polizze assicurative.<\/p>\n<p>Il modulo richiede di specificare <strong>il luogo, la data e l\u2019ora dell\u2019incidente<\/strong> per permettere la ricostruzione dell\u2019evento. Per descrivere la dinamica del sinistro, l\u2019app mette a disposizione una serie di casistiche predefinite, come ad esempio \u201cIl veicolo A usciva da un parcheggio\u201d oppure \u201cIl veicolo B procedeva nel senso opposto\u201d. Oltre alla descrizione testuale \u00e8 possibile inserire uno schema con un modello grafico interattivo o un disegno digitale guidato.<\/p>\n<p>Per completare la segnalazione \u00e8 preferibile caricare fotografie chiare e ben inquadrate dell\u2019incidente e dei danni subiti dai veicoli. Le immagini sono un elemento spesso decisivo per rafforzare la validit\u00e0 della dichiarazione.<\/p>\n<p>La fase finale riguarda la firma elettronica. Il CAI digitale richiede una firma elettronica avanzata cio\u00e8 un livello di autenticazione riconosciuto. Sia Spid che Carta d\u2019identit\u00e0 elettronica rispondono a questi requisiti e possono essere usati per firmare digitalmente il modulo. Se entrambi i conducenti firmano, il CAI \u00e8 considerato congiunto; in caso contrario \u00e8 trattato come una <strong>denuncia individuale<\/strong>.<\/p>\n<p>Una volta completati tutti i campi e apposte le firme, l\u2019invio del modulo avviene in modo automatico attraverso l\u2019app. Il sistema lo trasmette alle rispettive compagnie assicurative e avvia l\u2019apertura della pratica di sinistro senza altri passaggi cartacei o appuntamenti fisici.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_coesistenza_con_la_vecchia_constatazione_amichevole\">La coesistenza con la vecchia constatazione amichevole<\/span><\/h3>\n<p>L\u2019introduzione del modulo CAI digitale non comporta l\u2019abbandono immediato del <strong>modulo cartaceo<\/strong>. Al contrario, quest\u2019ultimo continuer\u00e0 a essere valido per la denuncia dei sinistri. Gli assicurati avranno a disposizione una doppia possibilit\u00e0 operativa.<\/p>\n<p>Il nuovo regolamento predisposto dall\u2019Ivass, l\u2019ente di vigilanza sulle assicurazioni, stabilisce infatti che le due modalit\u00e0 &#8211; digitale e cartacea &#8211; dovranno convivere per un periodo indefinito e garantire cos\u00ec un percorso di transizione graduale.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo \u00e8 evitare che l\u2019innovazione si traduca in un ostacolo. Per questo motivo, tutte le compagnie assicurative sono obbligate a mettere a disposizione dei propri clienti sia il modulo digitale, accessibile tramite app o area riservata del sito, sia il documento fisico tradizionale, consegnabile a mano o per posta, secondo le modalit\u00e0 in uso.<\/p>\n<p>Per l\u2019Associazione italiana periti estimatori danni, la digitalizzazione contribuisce a migliorare l\u2019accuratezza delle informazioni raccolte e a limitare le <strong>possibilit\u00e0 di errore materiale<\/strong>. L\u2019accesso a una documentazione &#8211; argomenta &#8211; si traduce in una maggiore efficienza nella gestione dei sinistri e in una riduzione del rischio di frodi, che nascono da modulistica compilata in modo approssimativo o ambiguo. La stessa associazione ha sottolineato come le attuali procedure siano gi\u00e0 rapide: nella maggior parte dei casi, dalla ricezione della denuncia all\u2019apertura della pratica, trascorrono non pi\u00f9 di 24 o 48 ore. Detto in altri termini, il CAI digitale non \u00e8 una rivoluzione nei tempi, ma un miglioramento qualitativo e strutturale del processo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_cambia_per_il_settore_assicurativo\">Cosa cambia per il settore assicurativo<\/span><\/h3>\n<p>Sul piano statistico, i numeri confermano l\u2019impatto potenziale della nuova misura. Nel 2024, in Italia, sono stati registrati circa 1,8 milioni di incidenti stradali, e in otto casi su dieci si \u00e8 fatto ricorso al meccanismo del <strong>risarcimento diretto<\/strong> ovvero alla constatazione amichevole.<\/p>\n<p>Secondo il legislatore, l\u2019introduzione del modulo digitale andr\u00e0 a incidere su una quota rilevante dei sinistri denunciati ogni anno cos\u00ec da offrire una via pi\u00f9 immediata e sicura per il riconoscimento dei danni e l\u2019attivazione delle coperture assicurative. Dopodich\u00e9 l\u2019eliminazione della carta contribuir\u00e0 a snellire gli archivi, ridurre i costi operativi e velocizzare la verifica documentale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Che si compili a penna o via app, il modulo non cambia: bisogna segnalare quando e dove \u00e8 avvenuto l\u2019incidente, i veicoli coinvolti, cosa \u00e8 successo","protected":false},"author":183220840,"featured_media":285456,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[420891465],"tags":[420891394,420890861],"coauthors":[420891350],"class_list":{"0":"post-285455","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-rc-auto-e-assicurazioni","8":"tag-copertura-assicurativa","9":"tag-incidenti-stradali","10":"iol-hentry"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/07\/cai-digitale.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/285455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/users\/183220840"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=285455"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/285455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":285465,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/285455\/revisions\/285465"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/media\/285456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=285455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=285455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=285455"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=285455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}