{"id":311090,"date":"2025-12-28T09:49:14","date_gmt":"2025-12-28T08:49:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/?p=311090"},"modified":"2025-12-28T09:49:14","modified_gmt":"2025-12-28T08:49:14","slug":"acquisti-online-frodi-italiani","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/notizie\/acquisti-online-frodi-italiani\/311090\/","title":{"rendered":"Acquisti online e frodi: pi\u00f9 della met\u00e0 degli italiani ha scartato un annuncio sospetto"},"content":{"rendered":"<p>Rispetto al passato, dove il cartaceo e i giornali di settore la facevano da padrone, oggi uno dei metodi pi\u00f9 utilizzati per vendere e comprare auto usate \u00e8 diventato l&#8217;online. Secondo un survey di Autohero per\u00f2, il 57% delle persone guarda con una certa diffidenza, almeno una volta, un&#8217;offerta sospetta. Da questo punto di vista gli italiani appaiono molto attenti, servendosi di recensioni e &#8220;trust badges&#8221; per verificare l&#8217;attendibilit\u00e0 degli annunci che si trovano ad osservare. Questi sono i risultati principali venuti fuori da un <strong>survey recente condotto da Nielsen Media Germany<\/strong> per conto di Autohero, il pi\u00f9 grande rivenditore indipendente di auto usate in Europa.<\/p>\n<p>Il problema delle frodi online d&#8217;altronde c&#8217;\u00e8 ed \u00e8 evidente. Nell&#8217;ultimo rapporto Clusit \u00e8 venuto fuori che in Italia sono aumentate del 21% negli ultimi 2 anni e il 45% riguarda acquisti su piattaforme digitali. Secondo <a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/notizie\/auto-usate-frodi-europa-2024\/284563\/\">carVertical<\/a>, quasi il 5% dei veicoli di seconda mano venduti in Europa avrebbero<strong> il contachilometri truccato<\/strong>. Proprio per dare una risposta efficace a questo impellente problema, Autohero vende auto provenienti dal proprio stock, vetture che prima di arrivare al nuovo proprietario vengono ispezionate e ricondizionate da professionisti del settore.<\/p>\n<p>In tal modo, le vetture offerte dal portale offrono piena trasparenza sulla propria storia e <strong>un pacchetto completo di garanzie<\/strong>, tra cui quella di 12 mesi (estendibile) e un&#8217;opzione di rimborso entro 21 giorni. Anche dal punto di vista dei pagamenti, <a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/auto\/auto-usate-autohero\/235505\/\">Autohero<\/a> offre soluzioni affidabili, un&#8217;assistenza clienti sempre disponibile tramite chat o telefono e una guida dedicata su come evitare le truffe.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"counter-hierarchy counter-decimal\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Indice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/notizie\/acquisti-online-frodi-italiani\/311090\/#Gli_italiani_sono_molto_attenti\" title=\"Gli italiani sono molto attenti\">Gli italiani sono molto attenti<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/notizie\/acquisti-online-frodi-italiani\/311090\/#Metodi_di_controllo\" title=\"Metodi di controllo\">Metodi di controllo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gli_italiani_sono_molto_attenti\">Gli italiani sono molto attenti<\/span><\/h2>\n<p>Secondo questa indagine risulta che gli italiani sono molto scrupolosi quando acquistano una nuova vettura, specie le nuove generazioni. Il 57% afferma di aver rinunciato almeno una volta all&#8217;acquisto di un&#8217;auto per essersi<strong> insospettito a causa del prezzo troppo basso<\/strong>. In particolare il 34% afferma di averlo fatto occasionalmente, mentre l&#8217;11% spesso. Data la cautela degli italiani su questo frangente, diventano molto apprezzate alcune soluzioni offerte da Autohero come il pagamento alla consegna, la garanzia e il rimborso.<\/p>\n<p>La diffidenza nei confronti di alcuni annunci online cresce in particolare con <strong>la fascia d&#8217;et\u00e0 18-24 anni<\/strong>, dove gli italiani che almeno una volta hanno avuto remore nei confronti di un&#8217;offerta in rete arriva al 79%. Tra i 55 e i 64 anni, invece, sono meno scrupolosi e si fidano di pi\u00f9, infatti, solo il 38% scarta annunci sospetti. A tal proposito si registrano differenze anche a livello di genere con gli uomini (63%) pi\u00f9 inclini al sospetto rispetto alle donne (52%).<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Metodi_di_controllo\">Metodi di controllo<\/span><\/h2>\n<p>Il 53% degli acquirenti italiani consulta le recensioni online come Trustpilot, Google o altri social per valutare l&#8217;affidabilit\u00e0 delle piattaforme dove stanno acquistando. Il 43% inoltre, considera anche i &#8220;trust badges&#8221; e le certificazioni come fonti affidabili, in particolar modo le donne che sono il 47%, rispetto agli uomini fermi al 39%. Ad incidere sulla percezione di affidabilit\u00e0 delle piattaforme c&#8217;\u00e8 anche <strong>un&#8217;assistenza clienti reattiva<\/strong> e informazioni di contatto chiare come telefono, email e live chat.<\/p>\n<p>Stando al 56% degli intervistati, fornire <strong>un&#8217;ispezione tecnica indipendente<\/strong> del veicolo, una certificazione di qualit\u00e0 e un pacchetto completo di garanzie con una politica chiara di reso e rimborso, sono fattori che aiutano ad aumentare la fiducia nei confronti del rivenditore online. Infine, il 47% degli intervistati ritiene che accedere alla cronologia completa delle manutenzioni e degli eventuali incidenti del veicolo sia un fattore essenziale per procedere all&#8217;acquisto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Gli italiani, secondo un&#8217;indagine commissionata da Autohero, sembrano sospettosi quando si tratta di acquistare online un&#8217;auto usata. Oltre il 50% scarta annunci sospetti","protected":false},"author":183220875,"featured_media":311093,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[25915],"tags":[420890848],"coauthors":[420891375,420891374],"class_list":{"0":"post-311090","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-notizie","8":"tag-auto-usate","9":"iol-hentry"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/auto-online.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/users\/183220875"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311090"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311090\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":311092,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311090\/revisions\/311092"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/media\/311093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=311090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=311090"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.virgilio.it\/motori\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=311090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}